Păcăleala cu ”fă-ți-o singur!” Furnizorii de servicii pasează către clienți din ce în ce mai multe activități – dar continuă să-i taxeze pe clienți. Mai simplu spus: îți permit să-i plătești pentru că muncești pentru ei. Cel mai la îndemână exemplu este internet-banking. Totul e minunat, ți-o faci cu mâna ta, pe timpul și resursele tale – dar plătești comision băncii. Știu că există justificări pentru acest comision, dar în același timp este limpede că banca își maximizează profitul pe munca ta. Ce mă fascinează este entuziasmul turmei, încântate că poate să muncească și să plătească pentru asta. Modelul se extinde, înțeleg că și companiile de curierat te îndeamnă să muncești pentru ele: poți merge să-ți ridici singur produsul comandat pe internet! Normal, achiți un comision și pentru asta. Sclavii își scutură lanțurile și țopăie bucuroși crezând că sunt bijuterii.
